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          科凡:尊重設計與消費者 鞏固公司信息化基礎

          科凡全屋定制

          2019年7月8日,第21屆中國國際建筑裝飾博覽會在廣州國際會展中心(琶洲)盛大開幕,展會期間中國網家居對科凡家居董事長林濤進行采訪,林濤表示:尊重設計,做好產品。將眼光放于消費者本身解決消費者消費過程中的痛點,作用比拿錢做地面推廣有用得多。


          科凡家居董事長林濤

          科凡家居董事長林濤


          2019年7月8日,一年一度的德國紅點獎頒獎典禮傳來喜訊,憑借獨具匠心的設計,科凡定制再度斬獲被譽為“設計界的奧斯卡”的德國紅點設計獎,成為四獲德國紅點獎的定制家居企業。當被問及再次獲獎有何感想時林濤表示:如果說從紅點精神的核心來講,它的出發點和本質是好的,當然現在國內也有很多人對此類獎項褒貶不一,我立場是很鮮明的,這個獎項代表了一種設計的高度或者說思維,并不是公司拿了紅點獎就代表你的產品是在中國最受歡迎的,這是不能劃等號的,它只是給設計師團隊一種精神層面的激勵,無論如何點還是全世界奧斯卡級的重要的工業設計獎這是事實,是我們應該承認的。


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          科凡家居董事長林濤接受媒體采訪


          提及現在家居行業內“大市場、小品牌”這一現象時,林總也表明了自己的看法:家居行業的市場是不成問題的,品牌的樹立是我們行業內所有的企業未來很長一段時間內努力發展的方向。隨著互聯網的發展,家居行業無論是線下還是線上的獲客渠道成本都不便宜。在低頻消費的重金額產品領域,口碑是最便宜的流量入口,有60%左右的客戶來自于舊客戶介紹,所以科凡非常注重產品本身的體驗和售后服務,若能做好這一塊短期來講發展是沒有問題。


          至于說中國目前是大家具市場形成壟斷狀態,林濤表示在十年以內只要肯發力的中小品牌還有很多機會。中國市場是一個半國際化的市場,覆蓋了最窮的地區到最有錢的地區,所以不論只做高端還是只做低端,或是又做高端又做低端,在中國市場都能活,所以市場大不存在太大問題。


          就家居行業而言目前的情況來看,定制化跟智能化必然會帶來成本的壓力,所有信息化的手段都是為了加快效率,實際上信息化的產出肯定是大于投入的。所以未來做到渠道與市場終端的平衡是至關重要的。林濤認為:在信息化投入方面,家居行業太需要信息化的賦能。與其拿錢做地面推廣,還不如鞏固公司的信息化基礎,因為現在顧客面臨的問題并不是找不到店,買不到衣柜,而是有一大堆售后問題無法解決。信息化投入是一種持續性投入,因為國家給了我們一個非常好的信息化平臺,比如5G即將面世。我們一定要跟隨國家的導向,借著東風走大勢,絕對不會錯。

          科凡全屋定制

          科凡展會現場

          而針對目前大熱的“大設計+智慧產業鏈”的商業模式林濤說:我們一直堅持的模式就是大設計+智慧產業鏈。為什么?設計是什么?設計是一種人文、一種主觀性的東西,大家用一樣的工具但做出來的品牌基因一定是不一樣的,這就需要注入人的力量。為什么叫“大設計”?就是借助電子網絡的數字化,收集客戶需求,現在的大設計應該是兩個方面的結合,其一是感性與理性的結合,其二既要滿足用戶需求,又要滿足自我。

           

          不僅要符合科技,還要尊重人文,這樣的設計呈現的產品才能跟以往不一樣。個性化產品其實就是賣基因,賣審美,賣品位。目前,產品同質化程度升高,很多競爭品牌用的軟件、電腦系統、菜單系統都是一樣的,但是在這個框框里面誰植入的基因不一樣,誰就有品牌特色,所以需要人機配合,如果網絡工具離開人,這個產品就沒有靈魂。這是我對大設計+智慧產業鏈的總體理解。(孫涵)


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