聲明

公司已關注到經銷商寧波高新區謝澤商行鄞州區門店（港隆商場店）涉嫌損害消費者利益的違法行為，涉事消費者因此受到困擾和經濟損失，為此，公司向涉事消費者表達歉意。公司高度重視消費者權益，現就相關事宜，聲明如下：

1、公司已迅速組織成立專項小組進行消費者溝通，并采取措施追究涉事經銷商的法律責任，維護消費者及品牌的合法權益。

2、針對訂購科凡家居產品并已支付合約費用至經銷商謝澤商行的客戶，我司將組織制造生產部門優先排產，并聯動當地安裝售后團隊持續跟進完成客戶的產品交付服務。消費者可撥打公司客服熱線4001698955登記有關信息，并將相關證據材料發送至公司官方郵箱shouhou@kefan.co。

 3、公司建議消費者妥善保存相關證據材料（如與該經銷商簽訂的合同、付款憑證、聊天記錄等），通過向當地公安機關報案等法律途徑，及時維護自身的合法權益。

4、公司將及時對外公布事件進展，進一步加強經銷商的監督和管理，防止此類事件再次發生。   

 特此聲明。

科凡家居股份有限公司

2022年3月18日